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Política de garantía del producto WLKATA

I. Principio general
Cualquier producto educativo de Wlkata que se compre legalmente o se obtenga de forma gratuita a través de actividades operativas, si se encuentra defectuoso, tiene acceso al servicio de garantía proporcionado por Wristline Inc. (en lo sucesivo, Wlkata) o agentes autorizados por Wlkata.

II. Compromiso
(1) Garantía de 1 año para el brazo robótico Wlkata,

(2) Garantía de 3 meses, 6 meses o 1 año para las piezas de repuesto correspondientes

(3) Consumibles no cubiertos por la garantía

tercero Prueba de garantía
(1) Factura de compra: la factura de venta emitida por Wlkata o un agente autorizado.

(2) Fecha de salida de fábrica: la fecha de salida de fábrica es la fecha en que el producto sale de fábrica, que se puede adquirir a través del número de serie de Wlkata. Si un cliente no proporciona una factura válida o prueba relacionada, la fecha de entrega desde China es la fecha de inicio de la garantía, lo que significa que si sus productos se entregaron el 1 de agosto de 2022, la fecha de inicio de la garantía es del 1 de agosto de 2022 a julio. 31 de 2023.

IV. Alcance de la garantía gratuita
Siempre que pueda cumplir con una de las siguientes condiciones, estará cubierto por la garantía gratuita.

(1) Ser capaz de proporcionar pruebas válidas y confirmar que durante el período de garantía existen fallas de rendimiento no humano o problemas de calidad causados ​​por el software de terceros aprobado por Wlkata.

(2) Ya ha pagado por la extensión de la garantía y confirma que durante el período de extensión de la garantía, hay fallas de rendimiento no causadas por humanos o problemas de calidad causados ​​por el software de terceros aprobado por Wlkata.

(3) Después de que los clientes hayan pagado la garantía, Wlkata ofrece una garantía de 90 días para las piezas de repuesto.

V. Alcance de la Garantía Pagada
Siempre que pueda cumplir con una de las siguientes condiciones, estará cubierto por la garantía paga.

(1) El producto excede el período de garantía;

(2) No poder proporcionar prueba de garantía y factura válida, excepto aquellas que puedan probarse dentro del período de garantía;

(3) El contenido de la prueba de garantía está alterado o no coincide con la identificación física del producto;

(4) fallas del producto causadas por la falta de uso y mantenimiento adecuados de acuerdo con el manual del usuario;

(5) fallas del producto causadas por desmontaje, mantenimiento, modificación no autorizada por Wlkata;

(6) Uso inadecuado, incluida la inmersión en líquido, humedad, moho, daño por insectos o masticación por animales;

(7) Daños causados ​​por fuerza mayor.

VI. Costos de envío
(1) Wlkata se hace cargo de los costos de envío de ida y vuelta incurridos dentro del alcance de la garantía gratuita.

(2) Wlkata corre con los gastos de envío de la devolución de los productos reparados incurridos dentro del alcance de la garantía pagada.

VIII. Política de extensión de garantía
Wlkata admite la extensión de garantía pagada cuando un cliente lo desea. El costo de la extensión de la garantía y su duración estarán sujetos a negociación entre Wlkata y el cliente.

VIII．Contacto
Teléfono: +1 201 682 9753

Correo electrónico: hello@wristline.com

IX. Interpretación de Garantías
Wlkata se reserva el derecho final de interpretar y modificar esta política de garantía. Sin informar a sus clientes, Wlkata tiene derecho a realizar los cambios necesarios en toda la información de la garantía, el rendimiento y las especificaciones del producto, todo lo cual estará sujeto al último aviso en el sitio web oficial de Wlkata: www.wlkata.com

Política de envío, devolución y reembolso de WLKATA

Envío:

1. Envío terrestre de cortesía dentro de 7 a 21 días hábiles
2. Las compras se entregan en sus embalajes originales dentro de las cajas de cartón ondulado, a excepción de determinados artículos

WLKATA acepta los siguientes métodos de pago:

- Tarjeta de crédito: Visa, MasterCard, Discover, American Express, Apple Pay, Visa Electron. - PayPal: compre fácilmente en línea sin tener que ingresar los datos de su tarjeta de crédito en el sitio web. Su cuenta será cargada una vez que se complete el pedido.

Política de devolución y reembolso de pedidos:

Los artículos devueltos dentro de los 14 días posteriores a la fecha de entrega del envío original en las mismas condiciones que los nuevos serán elegibles para un reembolso completo. Los reembolsos se cargarán a la forma de pago original utilizada para la compra. El cliente es responsable de los gastos de envío al realizar devoluciones. Los gastos de envío/tramitación de la compra original no son reembolsables.

Más información:

Si necesita información o ayuda, por favor contáctenos por correo electrónico o por teléfono y estaremos encantados de atenderte.