Trabajamos arduamente para incluir tanta información sobre nuestros productos en las descripciones de nuestros productos en la página del producto, pero si hay algo más específico que le gustaría saber, comuníquese con nosotros.

Comuníquese con nosotros de las siguientes maneras: haga clic en el ícono <Chat> en esta página, o haga conexiones de muchas maneras que se encuentran en la página web Contáctenos .

Sí, la versión de Ubuntu está disponible. Descárguelo desde nuestro sitio web Centro de descargas.

¡Si, absolutamente! Comuníquese con nosotros de las siguientes maneras: haga clic en el ícono <Chat> en esta página, o haga conexiones de muchas maneras que se encuentran en la página web Contáctenos .

Sí, podemos proporcionar una factura digital a los pedidos de los clientes y enviarle un correo electrónico. Póngase en contacto con nosotros o envíenos un correo electrónico a: hello@wristline.com

Puedes comprarlos directamente en nuestra tienda oficial.

www.wlkata.com

Nos esforzamos por mantener nuestros niveles de existencias en línea con la demanda. Si uno de nuestros productos está agotado, no dude en enviarnos un mensaje aquí y nos aseguraremos de informarle cuándo podrá pedirlo nuevamente.

Para obtener más información, lea la página Política de envío, reparación y devolución en nuestro sitio web.

Queremos que esté encantado con su compra. Si no está satisfecho por algún motivo, contáctenos en hello@wristline.com para iniciar una devolución o cambio dentro de los 14 días posteriores a la entrega.

Cualquier producto educativo de Wlkata que se compre legalmente o se obtenga de forma gratuita a través de actividades operativas, si se encuentra defectuoso, tiene acceso al servicio de garantía proporcionado por WLKATA:

(1) Garantía de 1 año para el brazo robótico Wlkata,

(2) Garantía de 3 meses, 6 meses o 1 año para las piezas de repuesto correspondientes
(3) Consumibles no cubiertos por la garantía

Para obtener más información sobre la política de garantía, léala aquí .

¡Estamos seguros de hacer! Podemos enviar productos a la mayoría de los países del mundo.

Tenga en cuenta que los diferentes países tienen normas y reglamentos aduaneros únicos. Si su paquete se retiene en la aduana, usted será responsable de la comunicación y de cualquier costo adicional necesario para liberar su(s) artículo(s).

De acuerdo con nuestras experiencias previas con el envío internacional, la logística se comunicaría primero con el destinatario y le informaría los documentos necesarios para el despacho de aduana. Cuando haya un problema con el envío o necesite documentos adicionales de nuestra parte, no dude en contactarnos a través de hello@wristline.com y siempre estaremos listos para ayudarlo.

Para las compras, el envío se calculará al finalizar la compra.

Cuando se envíe su pedido, recibirá un correo electrónico por separado con un número de seguimiento para rastrear su pedido. A veces, este correo electrónico se clasifica en carpetas de correo no deseado o promociones, así que asegúrese de buscar allí si siente que ha estado esperando demasiado.

También puede iniciar sesión en su cuenta y hacer clic en el pedido para ver el estado.

*Tenga en cuenta que, a veces, el seguimiento puede tardar uno o dos días en ser actualizado por el transportista. Si parece que no se mueve, ¡es probable que esté en camino!

Por lo general, enviamos en 1-5 días hábiles (lunes a viernes). Y recibirás tu pedido en 10-15 días hábiles (lunes a viernes). Tenga en cuenta que estamos haciendo todo lo posible para que los pedidos salgan con prontitud.

Si su artículo no se ajusta a su necesidad o ha pedido un producto incorrecto, podrá cambiarlo dentro de los 14 días a partir de la fecha de entrega.

Para ser elegible, los artículos deben estar en buen estado y sin marcar, y en su embalaje original.

No ha habido 0 casos en el año completo 2022 informados como paquetes faltantes enviados desde WLKATA. Por lo tanto, la posibilidad de que se pierda un paquete es muy baja.

Si es así, aunque nuestros transportistas trabajan de forma independiente para entregar su paquete, ¡lo resolveremos juntos!

Si se ha marcado como entregado y solo ha pasado un día, ¡siéntate tranquilo! A veces, los transportistas lo escanean antes de que te llegue. ¡Atentos a las próximas horas!

Si el seguimiento no se ha actualizado en un tiempo inusualmente largo o nunca se ha actualizado desde que se realizó, es probable que se haya perdido en tránsito. Póngase en contacto con nosotros por correo electrónico (hello@wristline.com) o WhatsApp; y al mismo tiempo presentar una reclamación ante el transportista. Trabajaremos juntos para averiguar el estado de su pedido.

Si la dirección de envío era una ubicación temporal, no asumimos ninguna responsabilidad si el destinatario ya no se encuentra en esa dirección en el momento de la entrega dentro del plazo de envío previsto.

A1: compruebe si el USB está conectado directamente al brazo robótico. Si la actualización falla en el software WLKATA Studio, consulte el manual de usuario en línea para obtener un método alternativo.

A2: Verifique si el USB está conectado directamente a la caja extensora multifuncional y verifique si la caja extensora está normalmente conectada al brazo robótico.

Si la actualización falla en el software WLKATA Studio, consulte el manual de usuario en línea para obtener un método alternativo.

A3: compruebe si la conexión de la pinza mecánica y la multifuncional
la caja extensora es correcta. La pinza mecánica debe conectarse al puerto "GRIPPER PWM" de la caja extensora multifuncional.

R4: La bomba de aire y la pinza mecánica no se pueden usar al mismo tiempo, ya que comparten el mismo puerto de la caja extensora multifuncional, por lo que solo se pueden controlar por separado.

Si desea usarlos al mismo tiempo, compre el kit de desarrollo de IA que incluye una placa de control maestra basada en Arduino que permite conectar múltiples efectores finales, brazos robóticos y accesorios.

A5: La cinta transportadora y el riel deslizante solo se pueden usar por separado cuando se conectan
a la caja extensora multifuncional.

Si desea usarlos al mismo tiempo, compre el kit de desarrollo de IA que incluye una placa de control maestra basada en Arduino que permite conectar múltiples efectores finales, brazos robóticos y accesorios.

A6: Verifique la bomba de aire y la conexión de la caja extensora multifuncional y asegúrese de que la tubería de aire esté conectada al efector final.

R7: Después de la calibración del brazo robótico, asegúrese de hacer clic en Finalizar en Configuración para guardar los parámetros.

A8: consulte el error común en el manual del usuario para obtener una explicación más detallada y
solución de problemas. Si necesita más información y asistencia, no dude en comunicarse con el soporte técnico.

A9: Consulte el error común en el manual del usuario para obtener una explicación más detallada y
solución de problemas. O actualice la caja extensora a la última versión de firmware. Para obtener instrucciones de actualización, consulte el manual del usuario en el sitio web oficial. Si necesita más información y asistencia, no dude en ponerse en contacto con el soporte técnico.

A10: Consulte el manual de usuario de la caja extensora multifuncional en el sitio web oficial para
detalles.

R11: Consulte el manual de la cinta transportadora en el sitio web oficial para obtener más detalles.

A12: consulte el manual del riel deslizante en el sitio web oficial para obtener más detalles.

A13: El brazo robótico y la versión de la computadora host pueden ser inconsistentes como el brazo robótico
la versión puede ser demasiado antigua o la versión de WLKATA Studio puede ser demasiado nueva. En este caso, es posible que el software no identifique el firmware del brazo robótico. Actualice el firmware del brazo robótico a la última versión. Para obtener instrucciones de actualización, consulte el manual del usuario en el sitio web oficial.

A14: conecte el USB a la caja extensora multifuncional para descargar el BLOCKLY /GCODE
archivo. Además, asegúrese de que la tarjeta SD esté disponible en la caja extensora multifuncional.

A15: asegúrese de que el modo de caja extensora multifuncional esté configurado en BLE 4.0 y luego conecte el colgante de enseñanza.

A16 Caso 1: La operación del brazo robótico ha fallado. Por favor, reinicie y vuelva a casa para resolverlo.

Caso 2: El cuerpo del brazo robótico puede estar atascado por alguna razón,
resultando en una operación de búsqueda anormal. Verifique si se alcanzó el límite máximo, si es así, reinicie y reubique para resolverlo. Para errores más comunes'
explicación y resolución de problemas, consulte el manual del usuario.

A17 Caso 1: Posible falla del interruptor de límite.

Procedimiento de solución de problemas: Apague el brazo robótico, mantenga
los ejes 2 y 3 lejos del interruptor de límite. Luego use $H1 a $H6 para llevar a casa cada eje por separado. Si necesita más información y asistencia, no dude en ponerse en contacto con el soporte técnico.

Caso 2: Error de calibración.

Procedimiento de solución de problemas: verifique los parámetros con $$
consulta y consulta valor $150 - $156. Vuelva a calibrar el brazo robótico si todos los ceros o números no son correctos. Para obtener instrucciones sobre la calibración del brazo robótico, consulte el manual del usuario en línea.

A18 Intente desbloquear enviando el comando "M50", establezca "$20=0" y "$21=0" para desactivar los límites suaves y duros.

Después de eso, gire el sexto eje a la posición correcta y active los límites suaves y duros en "$ 20 = 1" y "$ 21 = 1".

Para obtener una explicación y solución de problemas de errores más comunes, consulte el manual del usuario.